Die hohe Kunst des "I'm sorry": Wann es zählt und wann nicht

22 May 2024

Wie oft am Tag entschuldigen Sie sich? Und wie oft meinen Sie es wirklich so? "I'm sorry" – zwei kleine Worte, die eine große Last tragen können. Doch genauso leichtfertig, wie wir sie manchmal aussprechen, verlieren sie an Bedeutung. Wann wird aus einer ehrlichen Entschuldigung eine Floskel? Und wie finden wir zurück zur wahren Bedeutung von "I'm sorry"?

Die Geschichte des "I'm sorry" ist lang und verwurzelt in sozialen Normen und Höflichkeitsregeln. Es ist ein Ausdruck des Bedauerns, ein Schuldeingeständnis, ein Versuch, eine verletzte Beziehung wiederherzustellen. Doch im Laufe der Zeit hat sich der Gebrauch von "I'm sorry" gewandelt. Oft wird es inflationär verwendet, als Floskel in alltäglichen Situationen, in denen es eigentlich gar nicht nötig wäre. Wir entschuldigen uns, wenn wir jemandem auf der Straße ausweichen müssen, wenn wir im Restaurant nach der Rechnung fragen, ja sogar, wenn uns jemand auf einen Fehler hinweist.

Dabei ist die Kunst des "I'm sorry" eigentlich ganz einfach: Es geht darum, Verantwortung für sein Handeln zu übernehmen, Empathie für den anderen zu zeigen und den Wunsch nach Wiedergutmachung auszudrücken. Ein aufrichtiges "I'm sorry" kann Wunder bewirken. Es kann Brücken bauen, Wunden heilen und Beziehungen stärken. Doch dafür muss es von Herzen kommen.

Ein Beispiel: Stellen Sie sich vor, Sie haben einen wichtigen Termin vergessen und Ihr Freund ist deswegen enttäuscht. Anstatt ein schnelles "Sorry" hinterherzuschieben, nehmen Sie sich die Zeit, ihm zu erklären, wie es dazu kommen konnte und dass es Ihnen wirklich leid tut. Bieten Sie ihm an, es wiedergutzumachen, indem Sie ihm beim nächsten Mal zum Beispiel einen Kaffee ausgeben. So zeigen Sie ihm, dass Sie seine Gefühle ernst nehmen und die Beziehung zu ihm schätzen.

Doch Vorsicht: Zu viel des Guten kann auch schaden. Wenn Sie sich ständig für alles und jeden entschuldigen, auch wenn Sie gar nichts falsch gemacht haben, kann dies dazu führen, dass Sie unsicher und wenig selbstbewusst wirken. Es kann auch dazu führen, dass Ihre Entschuldigungen an Wert verlieren und nicht mehr ernst genommen werden.

Vor- und Nachteile von "I'm sorry"

Vorteile	Nachteile
Zeigt Empathie und Reue	Kann inflationär wirken und an Bedeutung verlieren
Kann Beziehungen stärken	Kann Unsicherheit und mangelndes Selbstbewusstsein vermitteln
Schafft Klarheit und ermöglicht einen Neuanfang	Kann dazu führen, dass man sich selbst klein macht

Die Kunst des "I'm sorry" liegt also darin, die richtige Balance zu finden. Es geht darum, authentisch zu sein, Verantwortung zu übernehmen und gleichzeitig sein Selbstwertgefühl zu bewahren. Es geht darum, "I'm sorry" zu einem Werkzeug zu machen, das Beziehungen stärkt und uns hilft, miteinander in Verbindung zu treten – aufrichtig und ehrlich.

Denn letztendlich geht es bei einer Entschuldigung nicht nur um Worte, sondern um die Bereitschaft, aus Fehlern zu lernen und an ihnen zu wachsen. Und das ist etwas, wofür es sich immer zu entschuldigen lohnt.